Cliente busca devolução amigável de moto financiada com parcelas em atraso e recebe informações conflitantes.
Não respondida
Macapá - AP
21/08/2026 às 13:03
ID: 257050171
Financiei uma moto, pois estou com a 1 parcela atrasada,então quero fazer a devolução amigável, que uma das atendente informou que já pode fazer, e quitar 100% a dívida.
Outra atendente falou que pode ficar uma dívida, pois o veículo vai para leilão e pode não cobrir o valor do financiamento
Outro atendente falou que só posso entregar depois de 3 parcelas atrasadas, que o banco ainda não deixou legível porque o contrato ainda é recente.
Não consigo essa opção pelo número de atendimento do PAN. Quero uma resposta bem esclarecida