Cobrança indevida de anuidade e tarifas em cartão de crédito não utilizado - Banco PAN
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
06/06/2026 às 18:55
ID: 250689417
Fui cliente do Banco PAN e possuía uma conta digital vinculada a um cartão de crédito com limite de R$ 150,00. No entanto, nunca utilizei a conta nem realizei qualquer compra, saque ou transação com o referido cartão.
Desde julho de 2025, venho recebendo cobranças referentes a anuidades, tarifas e encargos, que atualmente somam aproximadamente R$ 2.000,00, valor extremamente superior ao próprio limite disponibilizado no cartão.
Ao identificar a situação, entrei em contato com o SAC do Banco PAN e solicitei o cancelamento da conta e do cartão, pedido que foi atendido. Contudo, também solicitei a suspensão e o cancelamento das cobranças geradas, uma vez que o cartão jamais foi utilizado, mas até o momento não obtive uma solução definitiva.
Dessa forma, venho por meio desta reclamação solicitar a revisão imediata do caso, o cancelamento integral dos débitos referentes às taxas, anuidades e encargos cobrados indevidamente, bem como a interrupção de qualquer cobrança futura relacionada a esse cartão.
Reforço que não houve utilização do cartão de crédito em nenhum momento, motivo pelo qual considero tais cobranças indevidas.
Aguardo uma solução urgente para o problema.