Cobrança indevida de parcela de empréstimo consignado após refinanciamento no Banco PAN
Não respondida
Uberlândia - MG
10/07/2026 às 23:36
ID: 253634191
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu empréstimo consignado no Banco PAN.
Recentemente realizei o refinanciamento do meu contrato. Mesmo assim, a parcela do contrato antigo foi descontada normalmente. Entrei em contato com o atendimento e fui informado de que isso poderia acontecer, mas que o valor seria abatido no novo contrato ou estornado posteriormente.
Até o momento, porém, não identifiquei o abatimento no novo contrato nem recebi o estorno do valor descontado.
Gostaria apenas que meu caso fosse analisado e que me informassem como essa situação será resolvida, realizando o abatimento ou a devolução do valor, conforme foi informado no momento do refinanciamento.