Conta não aprovada

Resolvido
Francisco Beltrão - PR
14/11/2024 às 23:16
ID: 202086621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite venho aqui abrir essa reclamação devido tentei abertura da conta pan e não foi aprovada tentei entrar e tá falando que eu tenho um cartão de crédito porém mostra que tenho o Max de ******* ao atualizar o limite não conclui peço que verifique o que tá acontecendo pq quero solicitar um cartão de crédito e não consigo
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 13:39
Olá, Andrea. Boa tarde, espero que esteja bem.
Tentei contato via telefone com os finais ***0 e ***3 às 13:23, porém não obtive sucesso.
Entretanto, verifiquei em sistema que você não possui limite de crédito ativo conosco no momento.
Você pode solicitar um novo cartão pelo aplicativo, estando disponível, aparecerá a opção conforme descrito abaixo:
> No menu de cartões, você visualiza a função “Pedir Cartão de Crédito”;
> Então visualizará: “Estamos buscando melhor oferta para você”;
> havendo crédito pré-aprovado, você irá visualiza qual é o limite que está disponível para solicitação;
Caso não esteja disponível não se preocupe é atualizado diariamente e você pode consultar todos os dias.
Com relação a abertura da conta digital, infelizmente não teve sua aprovação devido a analise interna.
No regulamento que é disponibilizado através do site do banco Pan, é efetuado um detalhamento mais objetivo dos processos que ocorrem nessa solicitação.
Deixaremos o link do site: https://*******
Em resumo, a abertura da conta dependerá da checagem e validação das informações a exclusivo critério do banco, sem a necessidade de justificar ou expor qualquer motivação da decisão.
Ressalto que caso deseje seguir com o processo de abertura, você pode efetuar novamente essa informação, seguindo o passo a passo da abertura de conta. O seu interesse em ser nossa cliente será registrado em sistema, desejamos boas sortes!
Qualquer dúvida, pode me enviar uma mensagem privada, que estou à disposição na plataforma.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN
Consideração final do consumidor
24/12/2024 às 09:00
Estou bloqueada para fazer cartão
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2