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Francisco Beltrão - PR

14/11/2024 às 23:16

ID: 202086621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite venho aqui abrir essa reclamação devido tentei abertura da conta pan e não foi aprovada tentei entrar e tá falando que eu tenho um cartão de crédito porém mostra que tenho o Max de ******* ao atualizar o limite não conclui peço que verifique o que tá acontecendo pq quero solicitar um cartão de crédito e não consigo

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 13:39

Olá, Andrea. Boa tarde, espero que esteja bem.

Tentei contato via telefone com os finais ***0 e ***3 às 13:23, porém não obtive sucesso.

Entretanto, verifiquei em sistema que você não possui limite de crédito ativo conosco no momento.

Você pode solicitar um novo cartão pelo aplicativo, estando disponível, aparecerá a opção conforme descrito abaixo:

> No menu de cartões, você visualiza a função “Pedir Cartão de Crédito”;
> Então visualizará: “Estamos buscando melhor oferta para você”;
> havendo crédito pré-aprovado, você irá visualiza qual é o limite que está disponível para solicitação;

Caso não esteja disponível não se preocupe é atualizado diariamente e você pode consultar todos os dias.

Com relação a abertura da conta digital, infelizmente não teve sua aprovação devido a analise interna.

No regulamento que é disponibilizado através do site do banco Pan, é efetuado um detalhamento mais objetivo dos processos que ocorrem nessa solicitação.
Deixaremos o link do site: https://*******

Em resumo, a abertura da conta dependerá da checagem e validação das informações a exclusivo critério do banco, sem a necessidade de justificar ou expor qualquer motivação da decisão.

Ressalto que caso deseje seguir com o processo de abertura, você pode efetuar novamente essa informação, seguindo o passo a passo da abertura de conta. O seu interesse em ser nossa cliente será registrado em sistema, desejamos boas sortes!

Qualquer dúvida, pode me enviar uma mensagem privada, que estou à disposição na plataforma.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Consideração final do consumidor

24/12/2024 às 09:00

Estou bloqueada para fazer cartão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2