Contestação de compras e dificuldades no atendimento
Não respondida
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 20:35
ID: 254126335
Sempre é uma dificuldade falar com o suporte do banco ban e obter ajuda rápida.
Estou com um transtorno terrível, transações que não autorizei, logo eu cliquei que não reconheço, entrei com o whatsapp e fiz todo o procedimento, o problema é que em todas as diversas tentativas com aquelas mensagens automáticas, sempre colocam que não conseguiram identificar a transação no dia que eu coloco lá, e o dia está na fatura, eu já coloquei o dia da fatura, um dia antes, um dia depois e nada.
Segundo o suporte do whatsapp só pode digitar transações de 90 dias, então vou colocá-las aqui, pois de resto já vi que não tem o que fazer e como eu pago tudo meio que no automático todos os meses, meio que vai passando desapercebido.
Agora isso aconteceu de novo, eu tentei novamente com o suporte e mais uma vez, nenhuma das transações é identificada para a abertura de contestação.
Reforço que não autorizei e desejo contestar:
18/05/2026 - 320,00
31/05/2026 - 12,69
31/05/2026 - 2,83
05/06/2026 - 319,47
06/07/2026 - 319,47
Gostaria de expressar minha tamanha insatisfação com o atendimento e dificuldade em obter ajuda, principalmente pra mim que não entendo muito de internet e é uma verdadeira guerra e humilhação, pedindo ajuda para chegar até aqui.
Peço por favor que bloqueiem esse cartão e não permita o uso do mesmo.
Deus abençoe vocês e aguardo um retorno