Demora no estorno de compras canceladas no cartão de crédito
Não respondida
Porto Alegre - RS
30/08/2026 às 21:25
ID: 257772677
Estou a mais de um mês esperando o banco resolver uma situação envolvendo o cartão de crédito, nos dias 26 e 27 de julho fiz duas compras na Shoppe e tive que cancelar pois o item estava errado e nenhuma das duas foi estornado mesmo o aplicativo tendo autorizado o reembolso, no dia 06/08 fiz duas compras pelo ifood que foram canceladas também pelo aplicativo que não conseguiu fazer o reembolso mesmo sendo aprovado pelo ifood, ligamos para a central do cartão que disse que teríamos que esperar fechar a fatura para solicitar o cancelamento das compras e receber o reembolso mas até agora não conseguimos nenhuma solução, peço que se possível o banco entre em contato e que consigamos resolver essa tratativa.