Descontou ***** por 2 anos e não pagou o banco pan

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Itapissuma - PE

01/04/2025 às 15:44

ID: 212755981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o empréstimo do consignado, do bolsa família todo mês vinha descontando ***** porém ele repassou o dinheiro ao
banco Pan, e não me dão o extrato completo que prova que todo mês durante 2 anos esse dinheiro foi debitado!

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Resposta da empresa

02/04/2025 às 10:49

Olá, Fernanda! Bom dia.
Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio do Reclame Aqui. Entendemos que surgiram dúvidas em relação ao desconto.

Após verificar sua ******* que a situação descrita está diretamente relacionada à existência de pendências financeiras decorrentes do não pagamento integral do contrato consignado vinculado ao Auxílio Brasil.

Em casos de inadimplência, o pagamento será efetuado por débito automático, conforme os termos assinados no momento da contratação. Reforçamos que, de acordo com as normas aplicáveis e as condições contratuais, qualquer tentativa de cobrança do credor será realizada em conformidade com as políticas da empresa e a legislação vigente, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

Caso tenha alguma dúvida, você ainda pode nos acionar por um de nossos canais de atendimento: https://*******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital,
Reclame Aqui, Banco Pan.

Réplica do consumidor

06/04/2025 às 10:47

aí tá devendo?