Dificuldade de acesso à conta e falha no atendimento via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/12/2025 às 12:22

ID: 235970995

Digito a senha da conta e volta para o início como se não tivesse digitado, já tentei contato pelo WhatsApp e nada simplesmente a conta não abre a dias

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Resposta da empresa

03/01/2026 às 12:42

Olá, Eliziane! Espero que esteja bem.

Recebemos sua reclamação e entendemos a urgência da situação. Verificamos o ocorrido e já realizamos os ajustes necessários para normalizar o acesso à sua conta pelo aplicativo.

✅ O problema foi solucionado!
Agora você já pode acessar sua conta normalmente e realizar o pagamento das suas faturas sem qualquer impedimento. Caso ainda encontre alguma dificuldade, recomendamos que:

Feche e abra novamente o aplicativo;
Certifique-se de que está utilizando a versão mais atualizada do App Banco PAN;
Caso persista, entre em contato pelos nossos canais oficiais para suporte imediato.

📞 Canais de atendimento:

Central: 4003‑0101 (Capitais) | 0800‑888‑0101 (Demais localidades)
WhatsApp: (11) 4003‑0101
Aplicativo Banco PAN

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja segura e sem transtornos. Agradecemos pela paciência e confiança. Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Vicente Neto
Equipe de Atendimento Digital
Reclame AQUI – Banco PAN

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 22:15

Jkk

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6