Dificuldade de Cancelamento de Empréstimo Consignado INSS via WhatsApp e Telefone

Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 15:50
ID: 247083141
BOA TARDE
SOBRE EMPRÉSTIMO (RESERVA DE MARGEM CONSIGNADO) INSS PEÇO POR GENTILEZA QUE CANCELE O MEU EMPRÉSTIMO (rmc) NÃO CONSIGO FALAR VIA WHATSAPP E NEM TELEFONE (*****) MUITO RUIM E DIFÍCIL GOSTARIA CANCELAR O MEU EMPRÉSTIMO FEITO DIA 25/08/2024 . NÃO ENTRE EM CONTATO POR TELEFONE POIS NÃO VOU TIRAR SELF NENHUMA E PODE PASSAR O BOLETO NO MEU EMAIL ***** .
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:56
Olá, Marcia. Espero que esteja bem!
Recebemos sua solicitação por meio do Reclame Aqui, e queremos reforçar que sua manifestação é muito importante para nós. Ela nos ajuda a revisar processos e buscar melhorias contínuas, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência possível.
Conforme solicitado, realizamos a geração do boleto para quitação do seu contrato, e ele já foi encaminhado diretamente para o e-mail informado em seu cadastro. Pedimos, por gentileza, que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não o localize de imediato.
Além disso, pensando em facilitar ainda mais a visualização e o acesso ao documento, estaremos encaminhando o boleto também por mensagem privada aqui na plataforma do Reclame Aqui, garantindo assim maior comodidade e segurança para você.
Permanecemos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou auxiliar no que for necessário. Nosso objetivo é que sua experiência seja a melhor possível e que tudo seja resolvido de forma simples e eficiente.
Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.
O WhatsApp do PAN é o (11) 4003-0101.
https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/
Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz em ter te auxiliado nesta solicitação.
Atenciosamente, Hellen.
Equipe de Atendimento Digital - Banco PAN
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 10:16
ainda não foi cancelado o emprestimo no meu inss espero como ja paguei tudo conforme anexo. que seja regularizado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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