Dificuldade para quitação empréstimo consignado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarulhos - SP

20/05/2024 às 16:23

ID: 189156099

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 13/05/******* entrei em contato com o banco pan pelo telefone 0******* para quitar o empréstimo consignado em meu nome com desconto na folha de pagamento do INSS o banco ou a servcredi não consegue entrar em contato através do número do meu celular , somente no telefone fixo ao qual tenho que está disponível a hora que eles querem ligar para confirmar https://******* quitação desse maldito empréstimo , para pagar tem de confirmar que eu quero pagar imagina se fosse para pedir empréstimo?
Ligaram depois de 3 dias ou seja no dia 16/05/******* a linha caiu e não retornaram
Ligaram no dia 17 e acertamos que eu queria fazer o pagamento e que eu aguardasse o boleto no meu email
No dia 18/05/24 ligaram novamente para confirmar e a linha caiu hoje dia 20/05/24 liguei no banco pan para saber o porquê não.me enviaram o boleto e a resposta foi não tenho retorno da área interna de abrir um novo pedido que e isso? Não existe isso pedidos e pedidos e passa do o tempo porque será? Não querem que eu quite , e querem juros e mais juros https://******* assim fica difícil eu mesmo nunca mais faço negócios com esse banco maldita hora

Peço que me envie o boleto
Se não conseguirem falar comigo envie o boleto na hora de pagar saberei se e [Editado pelo Reclame Aqui] ou não o meu banco me diz para quem estou pagando

Aguardo retorno insatisfeito
Nãhttps://******* a minha vida para içar em casa aguardando um telefone do https://******* ou servicred para ligar quando quiserem e eu parara a minha vida aguardando o contato do banco
Se o banco tem regras eu e minha vida pessoal também tem , mandar mensagens no meu celular oferecendo empréstimos para pagar em.84 vezes com juros altíssimos e fácil e incomoda a todos.momento
Faça o favor opere claro e sejam cumpridores do que dizem
Decepcionado essa e a palavra

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 03:16

Olá Sandro

Recepcionamos a sua manifestação referente à solicitação de boleto para quitação parcial.

Em análise identifiquei que só consta em aberto a última parcela de número 26 que já está programada pelo INSS para ser descontada do seu beneficio, mesmo que seja gerado o boleto para quitação.

Somente esclarecendo que o orgão INSS agenda a parcela com 30 dias de antecedência e dessa forma não é necessário gerar o boleto da última parcela, porque corre o risco do pagamento constar em duplicidade.


Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 04:52

Descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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