Documentação de veiculo adquirido em leilão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

06/02/2024 às 17:00

ID: 182075549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um veiculo do banco pan através do leilão (sato leilões) no dia 22/11/******* onde o prazo de entregas do documento era ate 45 dias uteis e até o momento não recebi.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/07/2024 às 03:07

Olá, Marcelo.

Obrigado por aguardar a análise do caso.

Conforme conversamos por telefone, compreendemos o ocorrido, verificamos a melhor possível de te ajudar na resolução do problema, mas por se tratar de um veículo adquirido em leilão, toda a negociação e resolução do problema deve ser feita através do leiloeiro.

Conseguimos entrar em contato com o leiloeiro e agilizar o envio do CRV/DUT, mas referente os débitos do veículo não tivemos ação.

Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por aqui via mensagem privada e na central de atendimento.

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário.
Capitais: ******* ******* / Demais localidades: ******* ******* *******
Atendimento de 2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******.

Atenciosamente;
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Consideração final do consumidor

12/08/2024 às 08:45

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7