Empréstimo consignado CLT
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
05/11/2025 às 14:33
ID: 231119689
foi realizado diversas tentativa de contato com o banco para a verificação do meus empréstimos consignados, estou recebendo ligações de parcelas em atraso, no entanto meu empréstimo é o consignado CLT, descontado direto da minha folha e repassado para a instituição financeira, que quero resolver essa pendencia, e saber como eu posso comprovar esse pagamento, o que eu preciso solicitar para a empresa para que eu encaminhe para o banco.
Eu não consigo acompanhar minhas parcelas no app ou no site, suporte é horrível, encerra o contato com você falando, não temos como acompanhar nada, somente o que vem cobrando. Uma experiência péssima com esse banco.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 13:25
Olá, Douglas! Tudo bem?
Até o momento, não identificamos o recebimento das informações/documentações solicitadas anteriormente.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, é necessário o envio de:
contracheques para análise dos descontos em folha.
O envio dessas informações é essencial para que possamos analisar o seu caso com segurança e seguir com a tratativa de forma adequada.
Importante: Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o tratamento de dados pessoais é realizado com base nos princípios da necessidade, finalidade e segurança, conforme previsto nos artigos 6º e 7º da referida lei. Isso significa que solicitamos apenas os dados estritamente necessários para atender sua demanda, garantindo total sigilo e proteção. A recusa da disponibilização dessa informação, impossibilita o andamento da tratativa.
Ficamos no aguardo do envio.
De toda forma, seguimos à disposição por aqui, via mensagem privada, ou pelos nossos canais oficiais de atendimento:
Contatos PAN
Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Conta Digital/Serviços e Maquininha:
Capitais: 4003 0101
Demais localidades: 0800 888 0101
Atendimento: Segunda a sábado, das 8h às 22h (Cartão) | 24h por dia (Conta)
SAC (24h todos os dias): 0800 776 8000
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário:
Capitais: 4002 1687
Demais localidades: 0800 775 8686
Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 21h | Sábados, das 9h às 15h
Atendimento para pessoas com deficiência auditiva e de fala:
0800 776 2200
Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Equipe de Atendimento Digital
Reclame AQUI – Banco PAN
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 15:13
Todos os meses as cobranças vem ocorrendo de forma continua, mesmo a empresa já repassando as informações ao governo. Ai do nada um atendente informa que tem uma parcela em aberto, depois outro atendente fala que não tem, atendimento via whatApp é péssimo, vocês demoram para responder, eu quando estou digitando a mensagem já sobe a informação de contato finalizado.