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Colombo - PR

26/03/2025 às 23:28

ID: 213218949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Abri a conta é longo em em seguida consegui um empréstimo pessoal, paguem todas as parcelas sem dia e finalizei com contrato pago com sucesso ! Porém fiquei e estou ainda esperando uma nova proposta de empréstimo pessoal já que quietei o primeiro em dias !

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 12:52

Olá Welijane. Boa Tarde! Tudo Bem?

Verifiquei que você solicita informações sobre a oferta de empréstimo pessoal em nosso aplicativo.

Analisei as informações no sistema e constatei que as ofertas de empréstimo pessoal ocorrem periodicamente. Para acompanhá-las, você deve acessar a aba no menu de empréstimos. As ofertas apresentadas não permanecem fixas no aplicativo e podem ser retiradas caso o cliente não realize a contratação. Além disso, os valores para liberação do crédito podem ser alterados, podendo ser um limite maior ou o mesmo inicialmente ofertado.

Recomendo que continue utilizando sua conta digital, realizando pagamentos em dia e efetuando compras na loja PAN. O banco sempre analisa o histórico do cliente e, com base nessas informações, libera crédito de acordo com o perfil.

Caso precise de algo ou tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar. Estamos à disposição em nossos canais digitais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital
Reclame Aqui – Banco PAN

Réplica da empresa

21/05/2025 às 09:27

Olá Welijane. Bom Dia!

Verifiquei que você solicita informações sobre a oferta de empréstimo pessoal em nosso aplicativo.

Analisei as informações no sistema e constatei que as ofertas de empréstimo pessoal ocorrem periodicamente. Para acompanhá-las, você deve acessar a aba no menu de empréstimos. As ofertas apresentadas não permanecem fixas no aplicativo e podem ser retiradas caso o cliente não realize a contratação. Além disso, os valores para liberação do crédito podem ser alterados, podendo ser um limite maior ou o mesmo inicialmente ofertado.

Recomendo que continue utilizando sua conta digital, realizando pagamentos em dia e efetuando compras na loja PAN. O banco sempre analisa o histórico do cliente e, com base nessas informações, libera crédito de acordo com o perfil.

Caso precise de algo ou tenha alguma dúvida, fique à vontade para nos contatar. Estamos à disposição em nossos canais digitais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital
Reclame Aqui – Banco PAN