Erro de acesso ao aplicativo e impossibilidade de contato com a central.
Respondida
Franco da Rocha - SP
27/12/2025 às 20:01
ID: 236001769
Boa noite
Estou tentando a essa meu aplicativo e esta dando erro desde cedo to ha dois dias sem a acessar o aplicativo tenho valor la e não consigo acessar não consigo contato com a central esta complicado
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:31
Olá Thais, bom dia! Tudo bem?
Somos gratos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, nos permitindo a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.
Recentemente, realizamos uma manutenção programada para implementar melhorias importantes, o que pode ter causado instabilidade temporária no acesso.
Verificamos que, após a normalização do sistema, você conseguiu movimentar sua conta normalmente. Caso ainda tenha qualquer dificuldade, orientamos que atualize o aplicativo para a versão mais recente e, se necessário, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez melhor para você!
Caso deseje, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo nosso canal oficial:
SAC Banco PAN: 0800 776 8000 (Atendimento 24 horas por dia, todos os dias).
Agradecemos a confiança ao utilizar o Reclame Aqui e ficamos felizes em poder te auxiliar nesta solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital-Banco PAN