Eu fiz um empréstimo trabalhador mais agora no momento não tô conseguindo pagar intero só posso pagar 300 reais todo mês porquê entrou pensão na folha

Olá Izaias. Espero que esteja bem!

Agradecemos pelo contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Para que o refinanciamento de contrato seja realizado, as instituições financeiras conduzem uma análise de perfil do solicitante. Esse processo faz parte de uma avaliação de crédito, na qual são considerados diversos fatores, como histórico financeiro, capacidade de pagamento e outros critérios estabelecidos pela instituição. Essa análise é essencial para garantir que a operação seja viável e adequada às condições do cliente.

Reforçamos que todo o processo de análise e concessão de crédito segue as normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, especialmente a Resolução nº 4.271/2013, que determina que a concessão de financiamento deve ser precedida por uma avaliação criteriosa da capacidade de pagamento do cliente, com base em informações consistentes, internas e externas.

Além disso, a Lei nº 14.181/2021 também reforça a importância de práticas responsáveis de crédito, com foco na prevenção do superendividamento e na proteção dos direitos do consumidor.

Seus direitos como consumidor incluem:

- Acesso à informação sobre os critérios utilizados na concessão;
- Não discriminação e avaliação baseada em dados objetivos;
- Possibilidade de renegociação em caso de dificuldades financeiras;
- Proteção contra superendividamento, conforme previsto em lei.

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.

O WhatsApp do PAN é o (11) 4003-0101.

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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital - Banco PAN