Banco PAN

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

14/07/2025 às 13:41

ID: 222029887

Estou extremamente decepcionado com a conduta desta instituição financeira, que permitiu a formalização de um contrato de financiamento de veículo 100% em meu nome, sem meu total conhecimento sobre os reais termos e implicações da transação.

Fui procurado por um amigo que havia sido informado pela agência de veículos de que poderia financiar um carro em seu nome, mas que precisaria de um aval de conforto temporário para viabilizar a aprovação. Fui apresentado como essa pessoa de apoio e aceitei ajudar com a garantia de que o carro seria financiado no nome dele, e que meu CPF estaria vinculado apenas nos primeiros 3 meses, sem qualquer responsabilidade definitiva sobre o contrato.

Para garantir a transparência, inclusive, o supervisor de vendas da agência, Sr. Sandro, me explicou pessoalmente que meu nome não ficaria como responsável principal no contrato e que não haveria risco para mim. Porém, ao solicitar posteriormente a cópia do contrato junto ao banco, fiquei chocado ao descobrir que o financiamento foi feito integralmente em meu nome, sem nenhuma menção ao verdadeiro comprador e sem que eu tenha sido devidamente informado ou orientado sobre isso.

Essa prática, além de antiética, é extremamente irresponsável e prejudicial para mim, que fui induzido a acreditar que estaria apenas apoiando uma negociação temporária, sem assumir a titularidade do financiamento.

Pior ainda: desde então, venho sendo insistentemente cobrado pelo banco, com dezenas de ligações diárias, por parcelas de R$ 2.383,00 valor que jamais concordei em assumir, nem fui informado que teria que pagar. Eu não sou o real comprador, não utilizo o veículo e jamais tive intenção de assumir essa dívida.

Resumo dos fatos:

Fui induzido pela agência e pelo banco a acreditar que seria apenas um aval temporário;

O banco registrou o contrato 100% em meu nome, de forma indevida;

Estou sendo cobrado por um financiamento que não me pertence, com valores altíssimos (R$ 2.383,00/mês);

Estou sofrendo com ligações excessivas e cobranças abusivas por algo que não fui corretamente informado.


Exijo:

1. Cancelamento imediato do contrato, que foi firmado com informações distorcidas e sem minha autorização consciente;


2. Remoção do meu nome como titular da dívida;


3. Suspensão imediata das cobranças e ligações abusivas;


4. Investigação interna sobre a conduta da agência e da instituição financeira.



Caso a situação não seja regularizada urgentemente, tomarei todas as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e na justiça, inclusive por uso indevido de dados pessoais e abuso contratual.

Aguardo providências imediatas.