FINANCIAMENTO

Question

Tenho um financiamento de um carro feito pelo pan. O carro custava R$32.*******, dei 10.******* de entrada e financiei o restante e já paguei 3 parcelas. Estou tentando quitar o financiamento, porém o pan está pedindo 29.******* pra quitar desconsiderando totalmente a entrada que dei e não dando nenhuma vantagem pro consumidor quitar a dívida visto que ao invés de dar desconto pra quitar, o banco está dando juros. Peço que a tratativa seja feita pelo WhatsApp ou e-mail porque dificilmente consigo atender ligações visto meu telefone bloquear chamadas desconhecidas. Preciso de ajuda, sou boa pagadora e quero quitar, porém com um valor justo.

Accepted Answer

Olá, Sandra

Espero que esteja tudo bem!
Recebemos a sua manifestação na plataforma do Reclame Aqui sobre quitação de finacimamento.

O desconto para quitação é calculado de forma automática seguindo o código de defesa do consumidor e resolução 3.*******/******* do banco central.
Parágrafo 2 artigo 52 da lei nº 8.******* de 11 de setembro de *******, desta forma o valor abatido é com base na antecipação das parcelas, e recalculado dia a dia.

Como o cálculo é feito pelo sistema, não é possível fazer negociação/propostas de quitação, somente simulações.

Uma opção de pagamento antecipado é utilizando o valor que possui, escolhendo entre trás para frente ou próximas a vencer.

*Próximas: O desconto recebido é menor, o que deve resultar em menos parcelas pagas, porém, ficaria livre de pagar algumas parcelas nos próximos meses, pois quando antecipa uma parcela, o sistema irá reconhecer, e nos meses que foram pagos, você não é cobrado. Permitindo a consciência livre sobre a divida.

*Últimas: O desconto recebido é maior, o que permite o pagamento de mais parcelas, porém, as próximas parcelas a vencer permanecem em aberto, sendo necessário que efetue o pagamento delas normalmente.

Você também pode escolher meio a meio, sendo próximas e ultimas com base no valor disponível, e seria feito a simulação de quantas e quais parcelas seriam inclusas. Com estas opções utilizando seu valor disponível, quando não preenche totalmente o valor para quitação, fará a baixa da maior parte das parcelas, e as faltantes ainda podem ser pagas com desconto quando obter o valor restante.

Ps: desconto de antecipação somente ocorre com boletos novos gerados, não aparecendo de forma automática quando pagamento feito por carnê.

Para mais dúvidas, você pode nos procurar pelos canais oficiais compartilhados abaixo ou nos enviar uma mensagem privada para seguirmos com seu atendimento.

Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* ******* Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

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