Financiamento
Respondida
São Roque - SP
21/11/2023 às 11:15
ID: 176340877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntão, o banco me manda email e whatsapp falando que tem um valor aprovado para financiamento no valor de 32mil no aplicativo Mobi auto mais quando peço para fazer a simulação o valor liberado pelo banco e 19 mil gostaria que o valor a ser liberado 32 mil conforme estou sendo informado pelo banco pan
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 14:32
Olá, Zaqueu!
Espero que esteja bem!
Tentei contato com você entre os dias 23/11 e 07/12. Porem não obtive retorno.
Desde já, agradecemos por nos reportar o seu problema, estamos sempre trabalhando pela melhoria continua em nosso atendimento. A fim de fazer com que você tenha a melhor experiência possível.
Realizamos uma análise no seu caso, no qual identificamos que o valor informado de 32Mil trata-se apenas de uma proposta.
após você solicitar a proposta, é passado por uma análise no qual identificamos que o valor disponibilizado a você seria de R$ https://*******,xx.
As análises ocorrem com base da sua saúde financeira dentro e fora do banco Pan.
Levamos em consideração diversos critérios relacionadas ao seu histórico de consumo em outras instituições (atrasos, inadimplência, aumento do valor tomado de crédito), histórico de relacionamento com o Banco Pan, comprometimento de renda, entre outros.
Todos estes fatores estão contemplados na política de crédito do Banco Pan. A partir dessa análise é gerada uma pontuação interna para entender se o seu perfil está de acordo com nossa política de liberação de crédito.
Dito isso, ressalto que as análises podem ocorrer diariamente e os valores pré-aprovados podem sofrer alterações.
Caso tenha alguma duvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Reclame Aqui - Banco PAN.