Impossibilidade de adiantar parcelas de renegociação/problemas com APP
Não respondida
Valença - RJ
30/08/2026 às 19:11
ID: 257766069
Tenho uma renegociação do meu cartão ativa no banco, estava fazendo o pagamento normalmente e inclusive adiantando parcelas sempre que possível. Porém agora não consigo mais acessar a aba das parcelas, quero adiantar mais pagamentos e sempre dá erro, e quando funciona (raras vezes) sou redirecionada para o site que me cobra o valor inteiro da parcela, sem o desconto de adiantamento.
Entrei em contato com a central de atendimento e nada resolvido.