Impossível desbloquear cartão adicional

Olá, Fernando!

Espero que esteja bem. Recebi sua manifestação sobre o desbloqueio dos cartões adicionais. Tentei falar com você dia 24/08 às 16:00hrs no número final ****, mas sem sucesso.

Saiba que lamento qualquer inconveniente causado por essa situação, compreendo o quão importante são os desbloqueios dos cartões.

Vou te passar algumas dicas que podem te ajudar a desbloquear seu cartão.

Hoje você consegue fazer o desbloqueio do seu cartão com maior segurança pelo nosso aplicativo, direto do seu celular.

Com o cartão em mãos, você pode fazer o desbloqueio seguindo o passo a passo:

Para desbloquear um cartão de crédito ou múltiplo do Banco PAN, é necessário seguir o passo a passo abaixo:

1) Abra o aplicativo da conta digital do Banco PAN;
2) Acesse a aba “Cartões”;
3) Clique sobre o cartão que aparece como bloqueado;
4) Clique em “Desbloquear meu cartão”;
5) Agora, aponte a câmera do celular para o QR Code que está no cartão físico;
6) Se o desbloqueio não puder ser feito pelo QR Code, é possível usar a opção “desbloquear
com código” e informar o ******* junto ao cartão;
7) Digite a data de vencimento da fatura, que é aquela na qual o documento deve ser pago;
8) Visualize qual será a melhor data de compra com base no vencimento de fatura escolhido,
ou seja, a data em que, a partir desse dia, os valores de compras serão cobrados apenas na
fatura do mês seguinte;
9) Cadastre uma senha de 4 dígitos;
10) Digite a senha nas telas de cadastro e de confirmação.

É possível desbloquear o cartão PAN sem a necessidade de usar o QR Code também. Isso acontece quando não é possível fazer a leitura da imagem, por problemas com a câmera do celular, por exemplo.

Nesse caso, basta usar a opção “Desbloquear com código” que aparecerá na mensagem que informa não ter sido possível ler o QR Code. O código de desbloqueio é informado na etiqueta do cartão e deve ser usado para continuar com a liberação do recurso.

Também é possível desbloquear cartões do Banco PAN pelo site. Para isso, basta seguir as instruções abaixo:

1) Entre na Área do Cliente na página https://*******;
2) Acesse o menu relacionado a cartões;
3) Escolha a opção que será desbloqueada;
4) Preencha as informações solicitadas até a confirmação do desbloqueio.

No aplicativo você também consegue acessar a segunda via da sua fatura, gerenciar seu limite entre outras funcionalidades.

Também é possível através do nosso meios de contato como URA e WhatsApp:
Cartão e Conta
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)

Capitais
******* *******
Demais localidades
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Caso precise de ajuda poderá me notificar, tudo bem? Permaneço a disposição, houve ajustes nos nossos sistema que impossibilitou alguns procedimento, mas todos já estão normalizados.

Qualquer coisa é só me chamar por aqui!

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Eu estava fora de casa em consulta médica. Eu tentei umas dez vezes debloquear essa [Editado pelo Reclame Aqui], tentei em todos os canais possíveis e você tentou me ligar apenas 1 vez ? Voces não acham que estão se esforçando muito pouco??? Eu é que sou seu cliente aqui! Fica bem claro a falta de respeito e de interesse! Deixei bem claro que a dificuldade está em desbloquear um cartão ADICIONAL! Quero receber um contato telefônico de alguem realmente capacitado para reresolver o meu problema!

Estou aguardando, o problema permanece

Lixo de empersa, aguardo seu contato