Impossivel falar com a central do Banco Pan via telefone.

Resolvido
Piracicaba - SP
17/02/2025 às 22:21
ID: 210189013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso refinanciar meu veículo, já liguei na central do Banco Pan pelo número ******* ******* ******* ou ******* ******* ******* sem sucesso, pois somente se consegue falar por atendimento eletrônico
Compartilhe
Resposta da empresa
01/03/2025 às 11:32
Olá, Roselena! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos por nos reportar sua insatisfação, pois não é esse tipo de experiência que desejamos que você tenha conosco. Trabalhamos constantemente para melhorar nosso atendimento e serviços, visando proporcionar a melhor experiência possível.
Em relação ao processo de refinanciamento do financiamento, gostaríamos de esclarecer que o contrato *********, datado de **/**/***, no valor de R$ **.***,**, referente ao veículo ********************************************somente através da assessoria de cobranças.
Identificamos que há uma assessoria cadastrada no contrato: Assessoria de Cobrança JV-Asses - CobCred. Você pode contatá-los pelo telefone *******9406841 ou pela nossa Central de Cobrança, no número ******* ******* *******, disponível de segunda a sexta, das 08:00 às 22:00, e aos sábados e feriados, das 08:00 às 15:00.
Para melhorias no atendimento, registrei sua manifestação em relação ao atendimento com a área responsável através do *******. Esse feedback é muito importante.
Mas se precisar não hesite em me enviar uma resposta privada, que em breve retorno com você,
Agradeço muito sua atenção!!
Um Grande Abraço
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital.
Reclame aqui – Banco PAN
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 16:22
A empresa respondeu rapidamente a solicitação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9