Indisponibilidade do aplicativo e site do Banco Pan em horário comercial

Olá, Luiz. Espero que você esteja bem!

Somos gratos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, permitindo-nos a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.

Agradecemos o seu contato e entendemos totalmente a sua preocupação quanto à indisponibilidade do aplicativo. Queremos esclarecer que, no momento da sua tentativa de acesso, o app realmente passou por uma manutenção temporária, o que pode ter causado a instabilidade mencionada.

No entanto, informamos que o serviço já foi plenamente restabelecido.

Após verificarmos em sistema, confirmamos que hoje, *****, você conseguiu acessar sua conta normalmente e realizou uma transferência PIX no valor de R$ ***,**. Também constatamos que, ontem, *****, após o registro da sua manifestação, você efetuou outra transferência PIX no valor de R$ ***,**.

Essas informações demonstram que o acesso foi restabelecido com sucesso e que você já conseguiu utilizar o aplicativo normalmente após o período de manutenção.

Ficamos felizes em saber que sua situação foi resolvida e que você conseguiu seguir com suas movimentações.

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada.

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.

O WhatsApp do PAN é o (11) 4003-0101.
https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz em ter te auxiliado nesta solicitação.

Atenciosamente, Suellen
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN