Instabilidade frequente do banco impede transações e gera desconfiança

Olá, Lais. Espero que esteja tudo bem com você.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido com o aplicativo do Banco PAN.

Detectamos que houve uma instabilidade técnica que afetou o acesso ao aplicativo para alguns usuários. Essa situação foi provocada por fatores externos ao nosso ambiente, e assim que identificada, nossa equipe especializada atuou de forma imediata para restabelecer os serviços.

Informamos que a instabilidade já foi resolvida, e o aplicativo está operando normalmente. Recomendamos que tente novamente o acesso, certificando-se de que está utilizando a versão mais atualizada do aplicativo disponível na loja de aplicativos.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado, especialmente se isso impactou suas atividades financeiras. Sabemos o quanto é essencial contar com um serviço digital estável e seguro, e por isso seguimos investindo continuamente em melhorias para oferecer a melhor experiência possível.

Mantenho-me à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha. Caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Você também pode nos acionar por meio de nossos canais de atendimento, sempre que precisar.

O WhatsApp do PAN é o*******.

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Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz em ter te auxiliado nesta solicitação.

Atenciosamente, José Emerson
Equipe de Atendimento Digital– Banco PAN