Instabilidade no sistema do Banco Pan impede pagamentos e recebimentos

Question

Sou correntista do banco Pan. E estou sem poder fazer pagamentos e recebimentos devido a instabilidade do banco. Isso é de fato ultrajante e humilhante, não é a primeira vez que isso ocorre. Essa instabilidade e inoperância do sistema trava a vida financeira de pessoas como eu que acreditam nos serviços desta empresa. Se não tem preparo pra gerir as demandas, o correto seria atualizar o sistema para evitar que instabilidades como essas não se repitam, porque alteram a vida das pessoas. Desde 6h da manhã até exatamente agora: 14:14, estou parada, esperando uma possibilidade de verificar se os valores esperados já foram creditados. Valores que usei para pagamento a pessoas e empresas. Tudo atrapalhando o andamento de minha rotina por conta do sistema do banco Pan.

Accepted Answer

Olá, Alcione! Espero que esteja bem.

Recebemos sua reclamação e entendemos a urgência da situação. Verificamos o ocorrido e já realizamos os ajustes necessários para normalizar o acesso à sua conta pelo aplicativo.

✅ O problema foi solucionado!
Agora você já pode acessar sua conta normalmente e realizar o pagamento das suas faturas sem qualquer impedimento. Caso ainda encontre alguma dificuldade, recomendamos que:

Feche e abra novamente o aplicativo;
Certifique-se de que está utilizando a versão mais atualizada do App Banco PAN;
Caso persista, entre em contato pelos nossos canais oficiais para suporte imediato.

📞 Canais de atendimento:

Central: 4003‑0101 (Capitais) | 0800‑888‑0101 (Demais localidades)
WhatsApp: (11) 4003‑0101
Aplicativo Banco PAN

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja segura e sem transtornos. Agradecemos pela paciência e confiança. Se precisar de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Vicente Neto
Equipe de Atendimento Digital
Reclame AQUI – Banco PAN

Instabilidade no sistema do Banco Pan impede pagamentos e recebimentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor