NÃO CONSIGO ACESSAR MEU APLICATIVO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Igarapava - SP

22/06/2025 às 23:36

ID: 220263027

Já tentei de tudo, nenhuma senha ou final do cartão permitem eu acessar o meu APP.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 11:14

Olá, Luis, bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, isso é fundamental para que possamos analisar a situação e evitar que casos semelhantes voltem a ocorrer.

Conforme conversamos pelo telefone com final *******, realizamos todo o processo em linha e confirmamos que você conseguiu acesso ao aplicativo com sucesso. Verificamos também que sua conta foi aberta corretamente.

Agora, você já pode utilizar tanto sua conta quanto o seu cartão normalmente.

Caso deseje, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo nosso canal oficial:

SAC Banco PAN: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas por dia, todos os dias).

Agradecemos a confiança ao utilizar o Reclame Aqui e ficamos felizes em poder lhe auxiliar nesta solicitação.

Atenciosamente, Iago Kelvin
Equipe de Atendimento Digital - Banco PAN

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 10:27

O atendente Hiago foi, sem dúvida, um dos mais atenciosos que já me atenderam em um banco online. Demonstrou preparo, respeito e profissionalismo em cada detalhe do atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10