Não consigo acessar o aplicativo por causa da senha do cartão
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 12:04
ID: 253492885
Eu tento acessar o aplicativo, sei a senha do aplicativo mas não sei a do cartão, não tem a opção de recuperar a senha do cartão e eu não consigo acessar o aplicativo para pegar a fatura.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 20:17
Olá, Wagner Francisco
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a sua solicitação.
Informo que com base em nosso alinhamento as senhas dos cartões solicitadas foram envidas.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Ela é muito importante para que possamos entender melhor as necessidades dos nossos clientes e seguir aprimorando a qualidade do nosso atendimento.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje confirmar qualquer informação relacionada ao atendimento prestado, permanecemos à sua disposição. Você pode nos encaminhar uma mensagem privada diretamente pela plataforma Reclame Aqui.
Além disso, sempre que precisar, conte com nossos canais oficiais de atendimento:
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Agradecemos pela confiança depositada em nosso atendimento e ficamos satisfeitos em poder auxiliá-lo nesta solicitação.
Atenciosamente,
Ingrid Estefany
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN