Não consigo acordo
Respondida
Goiânia - GO
30/06/2025 às 06:07
ID: 220847737
Já tem bastante tempo que tento uma acordo para quitar minha dívida mais sem sucesso, já liguei em todos meios de comunicação que me enviaram mais eles so me dão opção de pagamento a vista, sendo que assim não consigo
Sei que todos os bancos sim, aceitam acordo para estar quitando a dívida
Como já disse aqui várias vezes não tem acordo pelo renegocie, nem pelo aplicativo,.não tem pelo 0800 e nem por wats app
Todos atendentes falam que pagamento somente a vista é se vcs querem receber eu tenho certeza que sim existe acordo. Liguei no Procon e me informaram que tem que ter acordo pelo fato de eu estar desempregado.
Já me ligaram vários advogados querendo negociar meu débito, porém prefiro com a empresa. Claro se isso for possivel, única coisa que preciso é que parcela pra eu conseguir pagar, ou vou ter que colocar para terceiros resolver para mim
Obg lembrando que todos contatos que vcs me passaram não atendem e por ligação so me dão opção a vista
A vista não consigo pagar e já q bao me dão opção pra estar quitando a dívida eu sinto muito
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 11:40
Olá Sânia, tudo bem?
Somos gratos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, permitindo-nos a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.
O valor total da sua dívida atualmente é de R$ x.xxx,xx. Para pagamento à vista, o sistema está oferecendo uma condição especial de quitação por R$ x.xxx,xx.
Neste momento o sistema não está disponibilizando opção de parcelamento. A única alternativa apresentada é a quitação integral com o desconto aplicado.
Caso queira, você também pode consultar essas condições diretamente no site do Renegocie PAN.
As análises de limite e propostas de crédito, incluindo renegociações, são feitas automaticamente pelo sistema do Banco PAN com base em diversos critérios. Antes de disponibilizar qualquer renegociação, o banco realiza uma análise de crédito detalhada do cliente, considerando o histórico financeiro, o relacionamento com a instituição, o comprometimento de renda e o consumo em outras instituições.
Essa avaliação tem como objetivo oferecer condições adequadas à realidade do cliente e evitar o superendividamento, em conformidade com a Lei 14.*******/*******, que incentiva o uso consciente do crédito.
Todo esse processo está amparado pela Resolução nº 4.*******, de 26 de abril de *******, do Conselho Monetário Nacional, que autoriza, inclusive, a redução de limites de crédito em caso de "deterioração do perfil de risco do cliente", conforme critérios definidos na política de gerenciamento de risco. Ressaltamos ainda que as comunicações sobre qualquer alteração de limite foram realizadas conforme previsto no §3º do art. 5º, parágrafo único da mesma resolução.
Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?
Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.
O WhatsApp do PAN é o*******.
Atenciosamente, Taynara
Equipe de Atendimento Digital - Banco PAN.