Não consigo obter o extrato con...s

Olá, Julie, espero que esteja bem!

Somos gratos por sua iniciativa em nos relatar o ocorrido, permitindo-nos a oportunidade de buscar uma solução para o seu caso.

Após análise, verificamos que a conta permanece ativa. Informamos que o extrato somente pode ser enviado via sistema após o encerramento da conta.

Sendo assim, é possível solicitá-lo diretamente pelo aplicativo, selecionando o período desejado e concluindo o processo.

Para acessar o extrato no aplicativo do Banco PAN, basta fazer login com CPF e senha ou utilizar a biometria.

Em seguida, no menu principal do app, procurar pela opção “Extrato” ou “Movimentações”. Depois, escolher o período desejado, que pode ser 7, 15 ou 30 dias, ou definir datas específicas conforme a necessidade.

Após selecionar o intervalo, deve tocar em “Gerar extrato” ou “Download de extrato” e aguardar a geração do documento.

Por fim, é possível visualizar o extrato diretamente no aplicativo ou baixar o arquivo em PDF, escolhendo um aplicativo para abrir o documento no celular.

Caso queira salvar ou compartilhar, pode usar as opções “Download” ou “Compartilhar”. É importante manter o aplicativo atualizado para evitar erros e, se precisar de extratos de períodos maiores, utilizar a função de datas personalizadas.

Me mantenho à disposição para quaisquer dúvidas eventuais que você tenha, caso necessite, pode me encaminhar uma mensagem privada, tudo bem?

Você também pode nos acionar através de nossos canais de atendimento, sempre que você precisar.

O WhatsApp do PAN é o (11) 4003-0101.
https://www.bancopan.com.br/atendimento/fale-com-o-pan/

Agradeço pela confiança em utilizar o Reclame Aqui e fico feliz em ter te auxiliado nesta solicitação.

Atenciosamente, Cassio Fernandes.
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN