Não consigo pedir cartão pelo aplicativo do Banco Pan

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Pindamonhangaba - SP

05/03/2025 às 23:41

ID: 211420905

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Abri minha conta no banco Pan, no dia 20 de fevereiro de 2025, onde foi liberado um cartão de crédito e débito pra mim (desde que eu fizesse movimentação na conta e cadastrasse uma chave pix), pois assim foi feito. Porém nunca me foi liberado para pedir o cartão de débito e muito menos o de crédito. Existe a opção peça seu cartão aqui eu clico e o aplicativo não funciona. Já liguei diversas vezes na central e cada vez escuto uma desculpa/justificativa diferente, uma foi que: a chave pix que eu cadastrei não era válida, a outra é porque eu tinha que movimentar minha conta cima de tal valor enfim, fiz tudo que me foi pedido e ainda assim não consegui pedir e nem emitir o cartão de crédito e nem de débito. Não sei mais como devo agir, não sei mais o que fazer, pra quem ligar ou pra quem reclamar porque não obtenho resposta e não consigo resolver o meu problema. Tenho os print daqui de todas as minhas movimentações, da liberação de crédito e afins, porém não consigo ativar a minha conta e pedir o cartão desde o dia 20 de fevereiro. Este número cadastrado aqui, não aceita ligação de número desconhecido, favor entrar em contato via e-mail ou por WhatsApp.
Eu só quero solucionar meu problema, porque no começo estava feliz com o banco, mas agora estou muito insatisfeita pela situação não ser resolvida e eu não conseguir se quer emitir o cartão.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 10:38

Olá, Leilane. Bom dia! Espero que você esteja bem.

Tentei contato por volta das 10h35, no telefone final XXXX, mas não obtive sucesso.

Identifiquei no sistema que o cartão emitido em 12/03/******* já foi desbloqueado, o que indica que você recebeu a via com sucesso.

Ficamos felizes em auxiliá-la.

Estou à disposição para qualquer dúvida ou assistência que você precisar. Sinta-se à vontade para me acionar via mensagem privada, e retornarei o contato.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Digital

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