Não consigo solicitar um empréstimo
Respondida
São Vicente - SP
24/01/2025 às 17:58
ID: 208158159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá 2 dias eu tento entrar em contato com o Pan pelo whatsapp para solicitar um empréstimo. Porém quando entro em contato pelo whatsapp me oferecem apenas uma proposta, não consigo diminuir este valor porque não há nenhum atendimento por uma pessoa física. E quando tento solicitar por outro banco, o banco simplesmente não consegue realizar a análise porque provavelmente o banco Pan bloqueou. Solicito que entrem em contato comigo para resolver meu problema o mais rápido possível. Pois tenho margem disponível porém não consigo solicitar em nenhuma instituição o crédito.
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 14:36
Olá, Dayanna! Boa tarde,
Tudo bem?
Conforme orientações anteriores, ressalto que você pode tentar pelo WhatsApp, através do número*******. Informamos que não realizamos refinanciamentos ou novos contratos pelos canais de atendimento, apenas com os correspondentes.
Recomendamos que você entre em contato com eles para verificar a possibilidade. Também é possível falar pessoalmente com um correspondente e conferir as propostas disponíveis.
Para encontrar o endereço e telefone/e-mail do correspondente, acesse nosso site pelo link https://******* e siga os passos abaixo:
1. Na parte superior do site, clique na aba “O PAN”;
2. Em seguida, selecione “REDE DE VENDAS”;
3. Preencha as opções: ESTADO > CIDADE > BAIRRO;
4. Em “FILTRAR POR PRODUTO”, escolha a opção “CRÉDITO CONSIGNADO”.
Os correspondentes próximos ao local selecionado deverão aparecer. Se não houver correspondentes, você pode repetir os passos alterando a localização para encontrar o mais próximo
Caso queira, você pode a qualquer momento, entrar contato conosco pelo nosso canal oficial SAC: ******* ******* *******.
Lembrando que o refinanciamento ou renegociação é uma nova linha de crédito e passa por critérios de análise interna do banco, ter no mínimo 12 parcelas pagas e margem disponível são alguns exemplos.
Além disso, ressaltamos que, para sua segurança e a proteção de seus dados, pedimos que não compartilhe informações sensíveis ou detalhes pessoais em espaços públicos.
Estamos à disposição para atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Digital,
Reclame Aqui – Banco PAN.