NÃO CONSIGO VALIDAR MEU BOLETO E ESTÁ FORA DO AR
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2023 às 19:36
ID: 177218081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTENHO UM FINANCIAMENTO DE VEÍCULO CUJO VENCIMENTO DO BOLETO É HOJE, ESTOU TENTANDO VALIDAR O MEU BOLETO E NÃO CONSIGO, ACESSO COM MINHA SENHA NO SITE E TENTO BAIXAR NOVO BOLETO PARA ENTÃO VALIDAR, MAS ESSA OPÇÃO ESTÁ FORA DO AR.
JÁ TENTEI CONTATO PELO WHATSAPP E NÃO SOU RESPONDIDO.
TENTO PELAS LIGAÇÕES E NENHUMA OPÇÃO DO RAMAL ME REMETE A ESSSE ASSUNTO PARA RESOLVER.
MEU BOLETO VENCE HOJE 01/12/23, SE EU NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTA SITUAÃO, VOCÊS IRÃO GERAR NOVO BOLETO PARA MIM COM JUROS DE ATRASO MAS A CULPA NÃO É MINHA, EU QUERO PAGAR.
EXIGO QUE EU SEJA ATENDIDO E QUE RESOLVAM MINHA SOLICITAÇÃO. SE FOR PARA GERAR BOLETO EM OUTRA DATA, TERÁ QUE SER SEM JUROS POIS NÃO É CULPA MINHA SE O SISTEMA NÃO ESTÁ VALIDANDO E NEM GERANDO NOVO BOLETO. EU COMO CLIENTE QUERO PAGAR NA DATA CORRETA!!!!
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 08:43
Olá, Sergio Bom dia!
Desde já, agradecemos por nos reportar o seu problema, estamos sempre trabalhando pela melhoria continua em nosso atendimento. A fim de fazer com que você tenha a melhor experiência possível.
Conforme conversamos hoje no telefone final xxxx as 08:28hrs seu caso já foi resolvido e você conseguiu efetuar o pagamento de seu boleto.
Fico feliz que tudo tenha dado certo.
Lembre-se estamos aqui a sua disposição, sempre que precisar.
CANAIS DE ATENDIMENTO
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha) Capitais: ******* *******
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Atenciosamente,
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