Não recebe cartão e não consigo complementar endereço e telefone

Olá, Paulo!

Venho aqui informar que já recepcionei sua reclamação em nossa plataforma sob o *******.

Tentei contato através da plataforma no telefone final XX88 e XX18 as 12:25, porém sem sucesso.

Os seus dados seguem atualizados em cadastro e solicitamos a 2° via do cartão que saiu para a rota de entrega ao endereço atual hoje (30/05), orientamos que realize uma nova tentativa de acesso ao app para visualizar o novo cartão e aguarde o recebimento do mesmo.

Você possui um saldo em atraso em um de seus cartões que foi cedido a assessoria IZZI para realizar a renegociação ou quitação do débito entre em contato com os mesmos no telefone ********************* e analise as melhores ofertas.

Contamos com a sua compreensão.

Para capitais: ******* ******* Demais localidades: ******* ******* *******

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN.
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Bom dia
Mandei prints no privado...
E anexei doc...
Ainda não consigo acessar app,
Meu número foge app ainda esta errado,
Não consigo modificar...
E outro sim bao recebi nenhum cartão físico... E a dívida referida ... estou sendo descontado no inss aposentadoria... não entendi o q devo negociar aguardo retorno

Olá, Paulo!

Conforme falamos via telefone em busca da melhor solução do seu caso, seu telefone segue atualizado, como você alega que o app apresenta erro peço por gentileza que me confirme as informações solicitadas abaixo por mensagem privada para que possamos analisar o erro apresentado:

•Até que fase consegue chegar no app - Qual última tela que funcionou?
•Data e horário aproximado que tentou o último acesso ao app;
•Versão do aplicativo;
•Qual o modelo do seu celular;
•Sistema Operacional e sua versão;

Caso não saiba localizar o Sistema Operacional e sua Versão em seu celular:
-Android: Configurações - Sobre o telefone - Informações do Software - Versão do Android.
-IOS: Ajustes geral - Sobre - Versão do Software.

Seu cartão não foi entregue pois a transportado não localizou o número 0, sendo assim, peço por gentileza que me confirme também o endereço completo por mensagem privada para emissão de 2° via.

Logradouro:
Número:
Complemento:
Bairro:
Cidade:
Estado:
CEP:

Deixo claro que o outro cartão está cancelado devido o bloqueio de cobrança onde não é possível emissão de nova via, conforme explicado em contato fonado a cobrança do cartão consignado é igual ao cartão de crédito convencional, quando não pagar o valor total da fatura, pagar apenas o mínimo entra no rotativo, gera juros e encargos e ao invés de diminuir o saldo devedor, só aumenta!!

O cartão consignado não permite parcelamento, por conta que todo mês ocorre o desconto em seu benefício, ao qual será descontado apenas 5% do saldo devedor da sua fatura, sempre que houver compras ou saque em seu cartão. Não existe um valor fixo para pagamento de sua fatura, quem determina o valor é você.

Como você não efetuou os pagamentos complementares do valor total da fatura gerou a cobrança de juros e encargos e o saldo ficou em atraso, o banco cedeu o contrato a assessoria IZZI para realizar a renegociação ou quitação do débito entre em contato com os mesmos no telefone ********************* e analise as melhores ofertas.

Qualquer eventual dúvida estamos a disposição!!

Aguardo o seu retorno com as informações solicitadas para que possamos dar continuidade em sua solicitação o quanto antes!!

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Olá, Paulo!

Fico feliz que após atualização dos dados você conseguiu obter acesso ao aplicativo e realizar a renegociação do saldo em atraso, seu endereço segue atualizado e solicitamos a 2° via do cartão onde o prazo para recebimento é de até 10 dias uteis após a data de emissão do ******* que aguarde o recebimento.

Contamos com a sua compreensão.

Para capitais: ******* ******* Demais localidades: ******* ******* *******

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN.
Cartão de Crédito, Cartão de Crédito Consignado, Conta Digital/Serviços e Adquirência (Maquininha)
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta)
SAC: ******* ******* ******* - 24h todos os dias
Empréstimo Consignado, Financiamento de Veículos, Consórcio e Imobiliário
Capitais: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******
2ª a 6ª das 9h às 21h Sábados das 9h às 15h
Deficientes auditivos e de fala: ******* ******* *******

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN