O que aconteceu
Gostaria de relatar a minha insatisfação quanto a entrega do cartão fisíco do banco. Desde que abri a minha conta, me foi ofertado e aceitei um cartão de crédito mas nunca o recebi. Já entrei em contato algumas vezes com atendimento, e até mesmo por aplicativo solicito 2 via e nunca chega, desde julho isso. Sempre ao solicitar, recebo o sms com a senha e a informação de quando sai para entrega, mas em seguida da mensagem de entrega com o código de rastreio já aparece ''entrega não efetuada - motivo: desconhecido (destinatário/recebedor). Já fiz atualização cadastral, exclui e adicionei novamente endereço (sempre o mesmo) e nunca nem se quer houve tentativa efetiva de entrega, o local não é de difícil e tendo em vista também que, outras pessoas aqui na mesma casa tem conta no banco e recebeu o cartão normalmente. Apenas quero receber o cartão físico, pois algumas transações não consigo utilizar o cartão virtual.