Banco PAN

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/08/2025 às 08:53

ID: 224421029

No dia 10/08/2025, recebi por SMS a seguinte mensagem:

Capital de giro disponível para o seu CNPJ: *****. Consulte um especialista no WhatsApp: *****

Ao clicar no link, conversei com uma suposta especialista, que informou que o crédito não estava disponível no meu CNPJ, mas que poderia ser negociado pelo meu CPF. Ela solicitou um documento comprobatório via minha contadora.

Ao falar com minha contadora, ela me alertou sobre casos de [Editado pelo Reclame Aqui] supostamente envolvendo o Banco Pan. Resolvi então ligar para a central de atendimento do Banco Pan para confirmar.

A atendente me informou que, como eu não possuo contrato com o banco, não poderia verificar meus dados e que a comunicação só é feita pelo WhatsApp oficial. Porém, ao entrar no canal, só consegui falar com um assistente virtual, que não me encaminhou para um atendente humano.

Perguntei à atendente na ligação se ela poderia confirmar se os dados da profissional que me atendeu no WhatsApp pertenciam ao Banco Pan, já que ela me enviou a credencial digital dela do banco, mas fui informada de que não havia como passar esse tipo de informação.

Procurei e-mails oficiais do Banco Pan na internet, mas não encontrei. Também vi no Reclame Aqui diversos relatos de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]s semelhantes. Ressalto que não possuo conta no Banco Pan, o que torna ainda mais estranho o recebimento dessa proposta.

Quero uma confirmação oficial se essa negociação recebida via SMS e WhatsApp está realmente vinculada ao Banco Pan, antes de prosseguir ou enviar qualquer documento.

Protocolo da ligação para o Banco Pan: ***** realizado em 13/08/2025.