Preciso renegociar meu financiamento com o Banco PAN e eles não me dão opções de negociação

Tenho um financiamento de um veículo com o banco PAN. Estou com 3 parcelas em atraso. E quero fazer uma renegociação para conseguir pagar os valores em aberto.

Não quero perder o carro e muito menos deixar de pagar. Tive alguns imprevistos e foi necessário atrasar e na minha atual situação financeira está mto apertado o valor da parcela, queria renegociar mas o banco simplesmente é irredutível e não me dá uma opção de negociação. Todos os contatos que fiz que já foram vários , eles falam a mesma coisa que não tem liberado no sistema opções nenhuma e que nao podem fazer nada , e ainda fazem ameaças falando que o carro já pode entrar em busca e apreensão.

Eu preciso fazer uma renegociação da minha divida. Não estou me recusando a pagar. Mas preciso que eles tbm colaborem com o cliente e façam a renegociação.