QR-Code não lê e não veio código para desbloqueio
Respondida
Caxias do Sul - RS
22/03/2023 às 08:46
ID: 161484339
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu cartão chegou, o aplicativo não lê o código QR Code, carrega e da erro, quando pede para digitar o código de desbloqueio do cartão, não consigo encontrar, porque no menu de ajuda no aplicativo diz que uma etiqueta está colada no cartão e que o código está nele, porém não existe este papel colado e muito menos este código..
Já liguei, mandei mensagem e não resolvem o problema. Enviam um cartão que não conseguimos nem desbloquear e que é uma burocracia e mal atendimento, pq enviam então se não tem como desbloquear?
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 09:55
Olá Michele.
Tentei contato através da plataforma no telefone final ******* ás 09:50hs, porém sem sucesso.
Para que possamos prosseguir com sua solicitação são necessárias algumas informações essenciais, por questões de sigilo bancário, como não conseguimos contato a manifestação será encerrada. Você pode entrar em contato com a central de atendimento ou pelo WhatsApp para solicitar maiores informações.
Estamos á disposição em nossos canais de atendimento
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