Quero cancelar o financiamento

Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2022 às 07:59
ID: 147385497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMenos de 30 dias de financiamento, quero cancelar e o banco não me manda o contrato
Já liguei 3 vezes no banco e eles não me mandam o contrato que foi assinado online. Quero cancelar! nem paguei a 1 parcela
O banco diz que tem que ir onde pegou o carro e o vendedor fica dificultando até passou o prazo de 15 dias que o banco falou que tinha. Agora o banco diz que não pode fazer nada
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Resposta da empresa
04/08/2022 às 09:44
Olá Adriana, bom dia.
Conforme conversamos no telefone cadastrado com final *******, dia 04/08 às 09:19hs, analisei sua solicitação e o prazo máximo para cancelamento do financiamento é de 15 dias corridos após a concessão do financiamento, onde a loja fará toda a parte intermediária com o banco pan.
Conforme cláusula 10 da CCB, o banco não se responsabiliza por quaisquer vícios ou defeitos no bem. Importante ressaltar que o banco PAN só realiza o financiamento e a escolha do carro é livre por parte do cliente e nós não interferimos na negociação comercial.
Qualquer eventual dúvida, pode nos acionar por aqui mesmo.
Conte sempre conosco.
ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
Contatos PAN.
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Reclame Aqui – Banco PAN
Consideração final do consumidor
01/02/2023 às 09:49
Sim foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9