Quitação de empréstimo

Question

Estou tentando quitar o empréstimo consignado com o Banco Pan há mais de 10 dias e nao consigo e eles não me enviam o boleto de quitação. Sempre têm uma desculpa, já solicitei duas vezes na primeira vez me informado depois de 5 dias que não poderia ser liber o boleto pois a parcela do mês de junho ainda não havia sido creditada, manda eam eu fazer uma nova ******* de alguns dias. Solicitei novamente dia 08/06, ontem dia 12/06 entraram contato comigo para confirmar o envio do boleto de quitação e tentaram me empurrar um novo empréstimo, quando me neguei a fazer um novo empréstimo e afirmei que queria a quitação do mesmo o atendente simplesmente interrompeu a ligação, e não tentou um novo contato. Quero quitar este empréstimo e não consigo pelos meios disponibilizados pelo Banco Pan. Aguardo a resolução o mais rápido possível.

Accepted Answer

Olá Márcio, bom dia!

Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Desde já peço desculpas por todo o transtorno causado afinal esse não é o tipo de experiência que o BANCO PAN deseja ao nossos clientes.

Fico feliz que tenha recebido seu boleto e efetuado o pagamento, o prazo de liberação da sua margem é até 5 dias úteis.

Como o órgão pagador averba a parcela até 30 dias antes do vencimento possivelmente foi isso que ocorreu , mas caso ocorra o desconto no dia do seu pagamento peço que por favor me sinalize de forma privada que faço as devidas verificações e te auxilio da melhor forma.

Canais de atendimento do BANCO PAN:
https://*******

Qualquer dúvida, pode me enviar uma mensagem privada, que estou a disposição na plataforma .

Atenciosamente,

Agradeço muito sua atenção!!
Um Grande Abraço .

Equipe de Atendimento Digital.
Reclame Aqui – Banco PAN

Quitação de empréstimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor