QUITAÇÃO EMPRESTIMO CONSIGNADO
Não resolvido
Cascavel - PR
17/12/2015 às 20:35
ID: 15942305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM EMPRESTIMO CONSIGNADO NO BANCO PANAMERICANO, HOJE BANCO PAN, E SOLICITEI BOLETO PARA QUITAR TOTALMENTE O SALDO DEVEDOR, AO QUAL ESTÃO DIFICULTANDO MUITO PARA ENTREGAR O BOLETO, POIS A AGENCIA DE CASCAVEL PARANÁ FECHOU, E ONDE RESIDO NÃO EXISTE https://******* ******* RECEBÍ MUITAS INFORMAÇOES DESENCONTRADAS E ATÉ RIDICULAS POR PARTE DOS ATENDENTES, DEIXANDO DE RESOLVER MEU PEDIDO. MAIS UMA VEZ SOLICITO O BOLETO PARA QUITAR O TOTAL DO EMPRESTIMO.
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Resposta da empresa
18/12/2015 às 17:48
Olá, Paulo!
Obrigado pelo seu contato. É uma ótima oportunidade para esclarecermos sua dúvida.
Conforme mensagem privada , informamos quanto a sua demanda .
Mais uma vez, agradecemos o seu contato e nos colocamos à sua inteira disposição por meio das nossas Centrais de Atendimento ao Cliente (CAC):
CAC Financeira: Capitais e Regiões Metropolitanas: ************** / Demais Localidades: *********************
SAC: Capitais Regiões Metropolitanas e Demais Localidades: ******* -**************
SAC: Deficientes Auditivos e de fala: ******* ******* *******
Atenciosamente,
Banco Pan
Réplica do consumidor
19/12/2015 às 01:33
SE ESTÃO MESMO QUERENDO RESOLVER MEU PROBLEMA, PORQUE NÃO ENVIAM O ENDEREÇO VIA E-MAIL OU RECLAME AQUI , PARA ONDE DEVO ENVIAR A CARTA E DOCUMENTOS SOLICITANDO O BOLETO PARA QUITAR MEU EMPRESTIMO? O SITE DO BANCO PAN NÃO FUNCIONA,COMO QUALQUER PESSOA PODE VERIFICAR, E OS TELEFONES ******* DEMORAM MAIS DE 20 MINUTOS E APÓS CAI A LIGAÇÃO OU FICAM JOGANDO DE UMA OPÇÃO PARA OUTRA, OU DIZEM QUE O SISTEMA ESTA INOPERANTE. AGUARDO RESPOSTA DO ENDEREÇO PARA ENVIAR DOCUMENTOS PARA RECEBER O BOLETO . GRATO!!!
Consideração final do consumidor
23/12/2015 às 01:39
VOU TER QUE ACIONAR O PROCON PARA RESOLVER MEU CASO COM O BANCO PAN, PORQUE POR TELEFONE NÃO CONSIGO E TAMBEM NÃO ENVIAM O ENDEREÇO PARA ONDE DEVO ENVIAR OS DOCUMENTOS, SENDO QUE A AGENCIA E REPRESENTANTE DE CASCAVEL PARANA FECHOU AS PORTAS E NÃO EXISTE MAIS!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1