Solicitação de Negociação de Dívi.
Respondida
Novo Hamburgo - RS
08/11/2025 às 01:37
ID: 231353697
Venho por meio deste solicitar a negociação da minha dívida referente ao contrato n *****, que atualmente se encontra em aberto. Estou ciente de que o banco está participando do Mega Feirão de Negociação, e por isso gostaria de saber quais condições especiais de desconto podem ser oferecidas no pagamento à vista ou em acordo facilitado. Meu objetivo é regularizar a situação de forma justa e viável, e acredito que o momento seja oportuno para ambas as partes chegarem a um bom acordo. No aguardo de uma proposta com desconto significativo.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 16:10
Olá Bruna,
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a sua solicitação.
Após análise, constatamos que a situação descrita está diretamente relacionada à existência de pendências financeiras. Por isso, é necessário regularizar o débito para que possamos dar prosseguimento ao atendimento ou à prestação do serviço solicitado.
Importante: A cobrança realizada segue rigorosamente a legislação vigente, em especial:
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.*******/90) – Art. 42: garante que a cobrança seja feita de forma respeitosa, sem constrangimento ou ameaça. Nosso procedimento está totalmente alinhado a essa norma.
Código Civil (Lei nº 10.*******/*******) – Art. ******* e seguintes: estabelece a obrigação do devedor em cumprir com os pagamentos assumidos contratualmente.
Nosso objetivo é auxiliar na regularização da sua situação financeira de forma clara e segura.
Caso tenha alguma dúvida, você pode nos acionar por um de nossos canais de atendimento:
https://*******
Além disso, informamos que as negociações de dívidas, inclusive as condições especiais de desconto, são realizadas
exclusivamente através do site oficial do Renegocie Banco Pan:
https://*******
Por lá, você poderá consultar as ofertas disponíveis para o seu contrato, escolher a melhor opção de pagamento — seja à vista ou parcelado — e finalizar o acordo de forma rápida e segura.
Atenciosamente,
Emilly
Equipe de Atendimento Digital Reclame Aqui
Banco PAN