Solicitação de refinanciamento de contratos de empréstimo consignado CLT

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Em réplica

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Paulínia - SP

04/05/2026 às 16:13

ID: 247670147

Preciso falar com atendente , pois meus contratos de empréstimo de Consignado CLT está em dia , mas queria ver a possibilidade de fazer um refinanciamento dos contratos ativos para que eu possa ver se consigo fazer outro empréstimo.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 16:33

Olá, Jonas. Espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e compreendemos sua intenção de refinanciar e unificar os contratos de Empréstimo CLT junto ao Banco PAN.

Gostaria de esclarecer que a contratação de refinanciamento é realizada exclusivamente pelos canais digitais do Banco PAN. Essa operação ocorre somente quando há disponibilidade de proposta ativa no perfil do cliente. Assim, caso ao acessar o aplicativo ou o atendimento via WhatsApp a opção de refinanciamento não esteja disponível, significa que, no momento, o contrato não está apto para essa contratação.

O refinanciamento é disponibilizado apenas por meio da:

Central de Vendas do Banco PAN, incluindo o WhatsApp (11) 3264-5998;

Correspondentes bancários habilitados;

Aplicativo Banco PAN, quando existe proposta liberada para solicitação.

Após a manifestação de interesse, o pedido de refinanciamento passa por uma análise de crédito automática, realizada com base em critérios técnicos, que consideram, entre outros fatores:

Histórico financeiro do cliente;

Relacionamento com o Banco PAN;

Comprometimento de renda;

Consumo e endividamento em outras instituições financeiras.

Esse procedimento segue as diretrizes da Lei nº 14.181/2021, que trata da prevenção ao superendividamento, incentivando a concessão de crédito de forma responsável, equilibrada e adequada à capacidade financeira do consumidor.

Dessa forma, no momento, recomendamos que continue acompanhando os canais digitais do Banco PAN, pois, havendo liberação de proposta de refinanciamento, a opção será disponibilizada automaticamente para contratação.

Atenciosamente, Alex.
Equipe de Atendimento Digital – Banco PAN

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 11:09

Infelizmente esse canal de atendimento pelo whatsapp esta em falha não consegue concluir e encerra o atendimento