Resolvido

Não consigo negociar minha dívida e ninguém me responde

Banco Pérola

cidade: São Luís

O que aconteceu

Estou tentando negociar uma divida mas nao consigo, enviei email e mensagem pelo WhatsApp mas ninguém responde, preciso parcelar a divida para poder pagar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Pérola respondeu

    15/09/2026 às 18:55

    Olá, Elton.

    sua mensagem solicitando a negociação foi enviada ontem à noite, fora do nosso horário de atendimento, e respondida hoje, às 12h14, pelo WhatsApp no número informado em seu cadastro (98.985953366), antes da publicação desta reclamação.

    Na mensagem que enviamos, apresentamos duas possibilidades de regularização: pagamento integral das parcelas em atraso ou pagamentos parciais mensais a partir de R$ 500,00, com abatimento do saldo devedor.

    Até o momento, não recebemos seu retorno sobre a proposta apresentada. Temos o registro do atendimento e da proposta encaminhada.

    Aguardamos seu retorno pelo WhatsApp para darmos continuidade à negociação.

    Att,

    Equipe Pérola

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 19:01

    Por gentileza eu quero fazer a negociação parcelado mas nao chegou nada no meu *****, o meu numero está correto, esse que foi colocado na mensagem.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido