Em réplica

Solicitação de análise de crédito em atraso sem retorno.

Banco Pérola

cidade: Seropédica

O que aconteceu

Fiz uma solicitação de análise de crédito já passou do prazo e não obtive nem um retorno continua em análise, e. Só consigo entrar em contato com eles

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Banco Pérola respondeu

    03/09/2026 às 12:32

    Jonathan,

    entramos em contato no dia 17/08, pelo número (21) 97160-3289, informado em seu cadastro, para orientar sobre a próxima etapa da análise de crédito, mas não tivemos retorno. Por esse motivo, sua solicitação permanece em análise na plataforma.

    Nossos canais oficiais de atendimento telefone, WhatsApp e e-mail estão disponíveis em nosso site, mídias sociais e em buscas no Google e são os canais mais adequados para dúvidas e outras demandas.

    Atenciosamente,

    Equipe Pérola

  2. Consumidor respondeu

    03/09/2026 às 12:53

    Não tem nem um contato nem via whatsapp nem por ligação meu número permanece o mesmo *****

  3. Banco Pérola respondeu

    03/09/2026 às 15:37

    Jonatan, deve estar havendo algum desencontro de informações. Nossa equipe nos informou que o contato já foi realizado e que o atendimento está em andamento pelo WhatsApp.

    Dessa forma, consideramos esta manifestação encerrada. Caso precise de outra orientação, nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição.