Banco Rendimento S-A

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São Paulo - SP

11/12/2016 às 19:00

ID: 22777447

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Adquiri o cartão Visa Travel Money pelo Banco Rendimento.
Minha decepção foi total!!!
Sempre fiz operações em dinheiro no exterior, mas disseram que a utilização do cartão seria mais vantajosa, por questões de segurança e de custos, já que a cotação para compra de moeda no cartão era inferior à compra em espécie, apesar da cobrança de IOF (6%).
A viagem aos EUA começou em 13/11/*******, a primeira utilização se deu no dia seguinte, na Starbucks e ocorreu sem problemas. Fiquei surpreso apenas porque a cobrança se deu sem utilização de senha, o que me fez questionar a suposta segurança na transação, já que se o cartão fosse perdido, poderia ser utilizado por qualquer pessoa que o achasse.
Ao longo da viagem, contudo, o cartão foi recusado diversas vezes. Percebi que ele só funcionava em operações de valor inferior a US$ 20,00 e sem utilização de senha. Caso a compra fosse de maior valor, a senha era solicitada e o cartão recusado. Cito como exemplo de locais onde não foi aceito as farmácias CVS e Walgreens e as lojas Levis e Calvin Klein, tanto em Orlando, quanto Miami.
Como a viagem foi na época da Black Friday, e eu contava com saldo disponível no cartão, fiz um saque no valor permitido pelo caixa eletrônico da ATM (US$ *******,00), mas tive que arcar com a cobrança de US$ 5,00 de tarifa.
Após ficar por horas com uma atendente via Skype, que insistia em dizer que não existia problema no cartão, consegui fazer compras em alguns estabelecimentos, com exceção ainda da rede de farmácias CVS.
Finalmente, na última consulta ao extrato pelo aplicativo de celular, fui informado que o saldo era de US$ 45,49, o que achei estranho, pois ainda havia valor disponível.
Somente quando retornei ao Brasil, tive o retorno tardio de mais US$ *******,78. Fui privado desse valor durante a viagem, sendo necessário utilizar outros meios de pagamento.
Recomendo: não usem o cartão VISA Travel Money pelo Banco Rendimento. Uma tremenda enganação.
Gostaria, ao menos, dos custos que tive com a tarifa pelo saque, taxa de IOF para compensar os aborrecimentos passados.
Paulo Roberto
CPF *******