Banco Digimais não retorna e-mails, não atende telefone e SAC informa não poder ajudar na quitação de dívidas.
Respondida
Guarulhos - SP
21/08/2026 às 15:25
ID: 257064623
boa tarde
eu fiz mai 12 ligaçoes p vc, Banco Digimais para tentar sanar uma divida , eles simplesmente não retornam os e-mails , não atendem o telefone , a assistenvirtual do site fica travada , e no SAC os atendentes falam que não podem fazer nada para ajudar ,.
preciso fazer a quitação de algumas parcela .
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:53
Prezado(a) Sr(a) Alexandre,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 257064623, informamos que sua demanda foi analisada pela área responsável.
Esclarecemos que o contrato em referência, n *****, encontra-se adimplente em nossos sistemas. O próximo vencimento está previsto para 12/09/2026, referente à parcela n 11.
Dessa forma, o boleto para quitação do contrato foi enviado ao endereço de e-mail [email protected] cadastrado em nossa base de dados.
Também recomendamos verificar as pastas de spam e lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para uma delas.
Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossos canais permanecem à disposição:
Central de Relacionamento: 4020-3300
Demais localidades: 0800 646 7676
Ouvidoria: 0800 646 7600
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados).
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro, responsável e alinhado às suas necessidades. Caso necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected].
Convidamos você a avaliar o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Conte para nós como foi sua experiência.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Banco Digi+