Demora no atendimento e falta de resposta do Banco Digimais para quitação de empréstimo.

Prezado(a) Sr(a) Alessandro,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 257042985, informamos que sua demanda foi analisada pela área responsável.

Esclarecemos que a senhora possui dois contratos de crédito consignado junto à Instituição Financeira, conforme detalhado abaixo:

Contrato n ***** encontra-se em dia, com o próximo vencimento previsto para 12/09/2026, referente à parcela n 007.

Contrato n ***** encontra-se em dia, com o próximo vencimento previsto para 12/09/2026, referente à parcela n 04.

Dessa forma, o boleto para quitação do contrato foi enviado ao endereço de e-mail [email protected] cadastrado em nossa base de dados.

Também recomendamos verificar as pastas de spam e lixo eletrônico, pois o e-mail pode ter sido direcionado para uma delas.

Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossos canais permanecem à disposição:
Central de Relacionamento: 4020-3300
Demais localidades: 0800 646 7676
Ouvidoria: 0800 646 7600
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h (exceto feriados).

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento claro, responsável e alinhado às suas necessidades. Caso necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected].

Convidamos você a avaliar o atendimento prestado pela Ouvidoria, pois sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços. Conte para nós como foi sua experiência.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Banco Digi+