Desconto indevido em folha sem a finalização de empréstimo consignado

Prezado Sr. Edivaldo Vieira,
Em atenção a sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID:228660105, a demanda foi submetida área responsável, servimo-nos do presente para expor e requerer o quanto segue.

Informamos que, com base nos dados fornecidos incluindo o CPF não localizamos nenhum cadastro de conta digital, empréstimo consignado ou contratação de produtos por meio do Banco Digimais.

Portanto, solicitamos, por gentileza, que confirme o CPF e o nome completo do titular por meio do e-mail: *******, a fim de que possamos prosseguir com a análise de sua manifestação.

Diante do exposto, para darmos continuidade à análise, solicitamos que o senhor encaminhe a evidência do desconto realizado, bem como a oferta do crédito, indicando qual parceiro originou a proposta, para o endereço *******, a fim de que possamos prestar a devida assistência.

Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: **************
Outras Localidades: *******.*******.*******.
Ouvidoria: *******.*******.******* |10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).

Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do e-mail *******.

Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.


Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais

meu problema não foi solucionado, disseram que seria com o RH da empresa, o RH me passou todas as informações para encaminhar ao banco, pois eles só efetuam pagamento que estava emitido no portal do empregador, e simplesmente não responderam mais ..
tornarei a fazer mais uma reclamação no procon. pq pelo que vi ainda estão oferecendo empréstimos .

aguardando contato.