Respondida

Desconto indevido na folha de pagamento do Banco Digimais

Banco Digimais

cidade: Niterói

O que aconteceu

Apareceu um desconto na minha folha de pagamento ( holerite) do banco DIGIMAIS no valor de 96,86 . Eu nunca fiz nenhuma transação o banco e gostaria de saber oq significa isso? Peço que resolvam isso com urgência .

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Interações da reclamação

  1. Banco Digimais respondeu

    19/12/2025 às 12:25

    Prezado(a) Sr.(a) *****, Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 233190703, submetemos a área responsável, a qual informa que não foram identificadas irregularidades na contratação do empréstimo consignado vinculado ao seu CPF junto ao Banco Digimais. Destacamos que o contrato foi celebrado de forma regular, em conformidade com a legislação vigente e de maneira transparente.

    Contudo, conforme retorno do parceiro responsável pela operação, foi registrada a sua desistência, bem como a solicitação de cancelamento do referido contrato. Diante disso, esclarecemos que a margem consignável foi devidamente liberada e o valor reembolsado por meio dos dados bancários de sua titularidade.

    Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento; Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600

    Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail a.

    Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.

    Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.

    Atenciosamente, Ouvidoria |Banco Digimais