Dívida vencida
Respondida
Curitiba - PR
02/07/2026 às 09:14
ID: 252883389
Me deparei com uma divida do ano de 2021 que nunca me foi cobrada, e hoje está interferindo diretamente no meu nome, a divida tem um valor de 39 reais, e ao entrar em contato com o banco estão querendo me cobrar mais de 400 reais sendo que nunca recebi um e-mail, ou algo do tipo referente a essa dívida!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:24
Prezado(a) Sr.(a) Juan ,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 252883389, submetemos a área responsável, a qual informa que identificou debito relacionado ao cartão de crédito de final *****, que se encontra em situação de inadimplência há 1.711 dias.
Informamos que a cobrança do débito está sob responsabilidade da assessoria Pereira e Lolli, responsável pelas tratativas de negociação e regularização da pendência.
Para obter informações sobre o débito ou negociar as condições de pagamento, orientamos que entre em contato diretamente com a assessoria por meio do seguinte canal de atendimento:
Telefone: 0800 772 5283
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7600
Reforçamos o compromisso do Banco Digimais em oferecer um atendimento de qualidade, pautado pelo respeito, transparência e busca constante pela satisfação de nossos clientes. Caso os esclarecimentos prestados ainda não atendam integralmente às suas expectativas, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail: [email protected] , para que possamos auxiliá-lo(a).
Se sua manifestação foi solucionada, gostaríamos de convidá-lo(a) a realizar a avaliação do atendimento recebido por meio da plataforma Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para o aprimoramento contínuo de nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Agradecemos pela confiança e pelo tempo dedicado em compartilhar sua experiência. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Banco Digimais