Empréstimo Consignado não autorizado Banco Renner com desconto em folha e contrato inacessível
Respondida
São José do Rio Preto - SP
26/01/2026 às 00:16
ID: 238784255
Ao revisar meus contratos de emprestimo na Clt digital notri que existe um contrato em aberto no dia 06/01/2026do banco renner , ja con desconto em folha programado para 006/02sem minha devida contratacao e autorizacao tanto que te to abrir o contrato assinado ele n permite abertura do msm , vou fazer um B.o o line e notificar ao rh para nao ceder o desconto e pra piorar nao recebi nenhum dinheiro deste emprestimo
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:08
Prezado(a) Sr.(a) TIAGO LUIS SILVA,
Em atenção à sua manifestação publicada no site Reclame Aqui ID: 238784255, submetemos a área responsável, a qual informa que o senhor possui contrato de empréstimo consignado em folha, formalizado em 06/11/2020, período em que mantinha vínculo empregatício com a empresa TV Record de Rio Preto S/A.
Esclarecemos que o contrato foi pactuado em 24 parcelas no valor de R$ 557,09, das quais 09 foram devidamente liquidadas, restando 15 parcelas para a quitação total do contrato.
Após análise minuciosa, informamos que não foram identificadas irregularidades na contratação do empréstimo consignado vinculado ao seu CPF junto ao Banco Digimais. Ressaltamos que o contrato foi celebrado de forma regular, transparente e em conformidade com a legislação vigente.
Por fim, esclarecemos que o processo de tombamento dos contratos firmados no modelo antigo de consignado privado refere-se à migração para o novo modelo de crédito do trabalhador, atualmente vinculado à Carteira de Trabalho Digital, não implicando em alteração das condições originalmente contratadas.
Esclarecemos, ainda, que o contrato de n ***** encontra-se em inadimplência há 1595 dias. O débito em questão está sob responsabilidade de cobrança da assessoria Mercatto, a qual poderá ser contatada por meio dos seguintes canais de atendimento:
0800 031 2700 / 0800 031 2600.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7600
Ouvidoria: 0800.646.7600
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atendê-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail.
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria |Banco Digimais